Direct support
myBlue support betekent: één partij die ownership neemt. Je hoeft niet drie keer je verhaal te doen.
Hoe ons bereiken?
Dien een ticket in via het VestaTech portaal voor opvolging en documentatie.
support.vestatech.be →Wat mag je verwachten?
Reactietijd op urgente incidenten: binnen de afgesproken SLA
Wijzigingen aan callflows, gebruikers en nummers: via direct contact
Leveranciers- en providereskalatie: door myBlue, niet door jou
Proactieve opvolging bij bekende problemen
